Política de privacidade do Charlotte Pães PV
Atualizada em 5 de novembro de 2026
O Charlotte Pães PV, identificado no Android como br.com.infoline.charlotte_paes_pv e no iOS como br.com.infoline.charlottepaespv, é um aplicativo de força de vendas destinado à equipe autorizada da Charlotte Pães. É desenvolvido pela Infoline e integrado ao ERP da Charlotte Pães. O acesso utiliza uma conta fornecida pela empresa; o aplicativo não oferece criação pública de contas.
Dados utilizados
- Acesso e dispositivo: identificador de usuário, credenciais de autenticação e informações sobre o modelo do aparelho e a versão do sistema operacional para autenticação e registro de acesso.
- Operações comerciais: clientes e lojas atendidos, pedidos, itens, inventários, devoluções, datas e informações registradas durante os atendimentos.
- Fotos e comentários: imagens selecionadas ou capturadas pelo usuário e comentários registrados nos atendimentos, enviados ao ERP para acompanhamento das visitas e operações.
- Localização precisa: coordenadas geográficas vinculadas ao usuário e aos atendimentos, conforme as permissões concedidas no dispositivo.
Localização em segundo plano
Com sua permissão, o Charlotte Pães PV coleta sua localização precisa para registrar as visitas e acompanhar a rota de trabalho, inclusive quando o aplicativo está em segundo plano, conforme as permissões concedidas e as condições do sistema operacional. A coleta periódica da rota ocorre nos horários de trabalho cadastrados pela Charlotte Pães. As coordenadas são enviadas ao ERP da Charlotte Pães para gestão dos atendimentos e da equipe de vendas. O aplicativo também registra a localização nas operações de atendimento.
Antes de solicitar a permissão, o aplicativo apresenta um aviso com essa finalidade. Você pode negar ou revogar o acesso nas configurações do Android ou do iOS. Os recursos que registram a localização dos atendimentos precisam dessa permissão para funcionar. Durante a execução do serviço, o Android exibe uma notificação de localização e sincronização. No iOS, a execução em segundo plano é controlada pelo sistema e pode ser limitada ou interrompida, por exemplo, quando o aplicativo é encerrado pelo usuário; não há garantia de coleta contínua ou de intervalos fixos.
Armazenamento e transmissão
Os dados operacionais ficam armazenados no dispositivo para utilização e sincronização, inclusive após períodos sem conexão. Os dados e registros de atendimento são transmitidos ao ERP da Charlotte Pães por conexões HTTPS. O token de autenticação utiliza o armazenamento seguro do dispositivo.
Uso e destinatários
Os dados são utilizados para autenticação, funcionamento do aplicativo, gestão de pedidos e atendimentos, sincronização com o ERP e acompanhamento da equipe de vendas pela Charlotte Pães. O aplicativo não apresenta publicidade e não utiliza identificadores de publicidade. As informações das operações e da localização são destinadas à Charlotte Pães e à infraestrutura necessária ao seu ERP.
Retenção, correção e exclusão
A administração das contas, a retenção dos registros no ERP e as solicitações de acesso, correção ou exclusão são gerenciadas pela Charlotte Pães. Para solicitar uma dessas ações, entre em contato com o responsável por seu acesso na empresa, informando que a solicitação se refere ao Charlotte Pães PV. Revogar uma permissão interrompe novas coletas que dependem dela; isso não exclui os registros já enviados ao ERP.
Contato
Para questões sobre os dados e seu acesso, procure o responsável pela equipe da Charlotte Pães. Para suporte técnico do aplicativo, contate a Infoline pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 3014-0075.
Infoline Sistemas de Gestão Empresarial — Avenida República Argentina, 2403, conjunto 86, Curitiba, Paraná, CEP 80610-260.
Atualizações
Esta página poderá ser atualizada para refletir alterações no aplicativo e no tratamento de dados. A data da versão vigente é indicada no início do documento.