Workflow automatizado
Transforme uma rotina em etapas definidas, com estado atual e andamento visível.
01DefinirConcluído02ExecutarEtapa atual03MonitorarA seguir04OtimizarA seguir
Gestão de Processos
Transforme uma rotina que depende de lembrança em um fluxo que mostra o que vem agora.
Defina etapas, organize responsáveis e acompanhe a execução para padronizar atividades e reduzir erros e retrabalho.
Tela ilustrativa1Entrada2Análise3Execução4Conclusão
Gestão de ProcessosWorkflow
WORKFLOWAtendimento comercial
Em andamentoEtapas4Em andamento8Concluídos24Aguardando ação3
Etapa atualExecução
ResponsávelEquipe Comercial
AndamentoFluxo acompanhado
Representação ilustrativa. Nenhum dado real é exibido.Da lembrança ao fluxo
Cada rotina com etapas, sequência e acompanhamento.
O workflow torna explícito o caminho de uma atividade: o que precisa acontecer, quem conduz a etapa e onde o processo está.
Definição do fluxo
Organize as etapas que compõem uma rotina.
1Entrada2Análise3Execução
Sequência das etapas
Garanta que cada atividade avance na ordem definida.
✓Etapa 012Etapa 023Etapa 03
Responsáveis
Deixe claro quem conduz cada etapa do fluxo.
EC
Responsável atualEquipe Comercial
Monitoramento
Acompanhe onde cada processo está durante a execução.
Ativos11Em execução8Aguardando3
Padronização
Faça rotinas semelhantes seguirem o mesmo caminho.
Mesma entradaMesma sequênciaMesmo acompanhamento
Transparência
Dê visibilidade sobre o andamento do processo.
Em andamento8 processosAguardando3 processosConcluídos24 processos
Otimização
Revise o fluxo para reduzir erro, retrabalho e melhorar a eficiência.
AntesRotina dispersa→DepoisFluxo acompanhado
Ciclo do workflow
Definir, executar, monitorar e otimizar.
Quatro etapas são suficientes para transformar a rotina em um processo acompanhado e evolutivo.
EntraRotina e suas etapas
O sistema controlaSequência do fluxo
Segue para a próxima etapaProcesso definido
Veja o produto
Onde está cada processo e qual é a etapa atual?
A central aproxima processo, etapa, responsável e situação, com os detalhes da rotina selecionada no painel lateral.
Processos ativos11Em execução8Aguardando3Concluídos hoje4
1Processo identificadoA equipe sabe qual rotina está sendo executada.
2Etapa atualO fluxo mostra onde a atividade está.
3Responsabilidade claraCada etapa mantém quem conduz o trabalho.
4Andamento visívelO processo deixa de depender apenas da memória.
Quando o processo pede clareza
Situações que melhoram com sequência e acompanhamento.
A equipe não sabe qual é a próxima etapa
O workflow organiza as atividades em uma sequência definida.
A rotina muda dependendo de quem executa
A padronização ajuda processos semelhantes a seguirem o mesmo caminho.
Uma atividade ficou parada e ninguém percebeu
O acompanhamento torna o andamento do processo visível.
Existe muito retrabalho entre as etapas
Um fluxo definido reduz margem para erros e repetição desnecessária.
Preciso saber quem está conduzindo a atividade
Etapas e responsáveis mantêm o contexto da execução.
O processo funciona, mas pode melhorar
O acompanhamento cria base para revisar e otimizar o fluxo.
Workflow em contexto
Etapas, responsáveis e acompanhamento no centro da execução.
Os conceitos internos do workflow aparecem como capacidades; somente o CRM representa uma integração comprovada com outro módulo.
Workflow conectadoDa etapa ao acompanhamento
Execução orientadaProcessosWorkflow e responsáveis
CapacidadeEtapasO processo é estruturado em uma sequência definida.
CapacidadeResponsáveisCada etapa mantém o contexto de quem conduz a atividade.
CapacidadeAcompanhamentoO andamento fica visível durante a execução.
Módulo integradoCRMWorkflows apoiam as etapas internas do atendimento comercial.
Perguntas frequentes
Sobre Gestão de Processos
O que é a gestão de processos do Infoline?
É a implementação de workflows automatizados que garantem o controle e a padronização das atividades, permitindo definir, monitorar e otimizar o fluxo de tarefas.
Que problemas ela ajuda a evitar?
A margem de erro e o retrabalho, ao garantir que cada etapa seja executada no tempo certo e na sequência correta, com mais transparência para a tomada de decisão.
Ela se conecta a outras áreas do ERP?
Sim. Os fluxos de trabalho também aparecem no CRM, apoiando as etapas internas do atendimento comercial.
É possível definir a sequência de um processo?
Sim. O workflow organiza o fluxo de tarefas em etapas e permite que elas sejam executadas na sequência definida para a rotina.
O processo pode ser acompanhado durante a execução?
Sim. Monitoramento e acompanhamento fazem parte da Gestão de Processos, oferecendo mais transparência sobre o andamento das atividades.
O workflow ajuda a padronizar a forma de trabalhar?
Sim. A padronização das atividades reduz variações na execução e ajuda cada etapa a acontecer de acordo com o fluxo definido.